sexta-feira, 18 de abril de 2008

Clínica de Santo António

Chego, em cima da hora. O estacionamento privado da clínica está lotado, há carros em segunda fila ao longo da rua. Chove. Não tenho o contacto telefónico, para avisar que vou chegar ligeiramente atrasada (mal sabia eu...), se não me despacho ainda perco a consulta. A minha esperança renasce quando vejo um lugar a vagar mesmo à minha frente. Olha que sorte. Estaciono. Entro na primeira porta da clínica. Não é ali. Na segunda, também não. Na terceira, vou à recepção perguntar afinal onde é que é. Sala em frente, tire uma senha e aguarde. Uma senha? Sim, para se inscrever. Inscrever? Mas eu já tenho a consulta marcada. É pré-pagamento. Calha-me o número 73, vai no quarenta-e-poucos. Cai-me a alma aos pés. Parece um hospital público. Para isto, tinha ido ao centro de saúde e pagava 2.50 €, em vez dos 75 a que me sujeitei pagar. Aguardo de pé, estudando a cadência dos números para estimar o tempo de espera. 3 senhas em 10 minutos. Estou tramada. Sento-me tal é o choque. O barulho é ensurdecedor, a confusão paralisante. Olho à minha volta. Uma senhora lê a Maria, outra, o Destak, outras, ainda, conversam sobre os seus achaques. Ao lado, alguns maridos, jornais desportivos na mão, muitos de olhar vazio, sorriso descaído, triste. A chuva forte, o temporal que promete, lá fora. Quero fugir dali. Agradecemos que mantenha o silêncio, mostra um papel amarelecido. Eu também. Não é permitido o uso de telemóveis. Quem diria. A voz pelo altifalante senhor não-sei-quantos, para a consulta tal, é favor dirigir-se não-sei-onde destaca-se, a custo, do ruído. Indecido-me se espero ou não. No painel luminoso, um milagre tinha acontecido, enquanto eu observava o ambiente, e já estava no número 68. Sou atendida por uma recepcionista simpática que desabafa que é sempre assim, todos os dias. Eu daria em louca em menos de uma semana.
Aguardo de novo, agora não arredo mesmo pé, que já paguei. Entro no consultório duas horas e meia depois da hora prevista.

7 comentários:

  1. E eu que achava que na Cuf era mau...
    Já me aconteceram algumas coisas más, tive de esperar quase uma hora pela consulta, também tem esse sistema de senhas, mas normalmente se chegares a horas não esperas muito e não tem assim tanta confusao ;)
    Mau mesmo foi uma vez que ia fazer uma ecografia e marcaram-me para o medico errado, quando entrei ele não fazia esse exame e tive de voltar lá noutro dia para outro medico... enfim...

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  2. Por acaso não tenho queixas nenhumas do meu Centro de Saúde. Marco consulta, e no dia em que vou, sou atendida no máximo 30 minutos depois. Eu passava-me pagar esse dinheirão e ser atendida 2h30 depois. Inadmissível.

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  3. Olá, vim retribuir a visita e deparo-me com uma situação pela qual passei recentemente e penso que na mesma clínica (Amadora?).
    Só que no meu caso tinha de beber 1.5l de água antes da tal ecografia e demoraram 1 hora para me chamar.
    A minha manhã passou-se em pequenas correrias entre a casa de banho e a sala de espera, sempre com medo que me chamassem e eu não estar ali.
    E ainda por cima tinha outro exame marcado no edifico ao lado.
    P'ra esquecer. Também o barulho nesse dia era horrível, estranho para o edifício da maternidade!

    Vou voltar, não lá, mas aqui.
    Boa semana.

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  4. Triss,
    Não devemos ter o mesmo Centro de Saúde, se bem que o meu problema não é com o centro em si, mas com a médica de família. Tenho de trocar.
    Paguei a consulta por inteiro mas depois vou ter o retorno do seguro de saúde.

    Patti,
    Essa história ainda é pior do que a minha...! Também não conto lá voltar, fiquei com o contacto da médica para ir a outra clínica.
    Boa semana! :)

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  5. grrr...
    Espero que pelo menos a consulta tenha corrido melhor.
    Tenho essa experiência na cuf, essa não conheço.
    Nos consultórios que frequento, costumo pedir as primeiras marcações para que os atrasos não serem muitos.

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  6. Sugestão:
    Cliníca de Sto. António, mas, em Sacavém. O tempo de espera também existe mas não é tão longo e pelo menos o barulho não se parece nada com o da tua descrição.

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