Atendimento por osmose

A funcionária do café de todos os dias trata-me sempre com simpatia.

Começou pelo menina mas rapidamente adoptou o informal "tu", o que até achei divertido (eu continuo com o "você", que não sou assim tão avant-garde). Mais recentemente, passou a chamar-me amor (que sou, é um facto!).

É de tal forma que, ontem, como não tinha gelo para o meu café da tarde, não mo deixou pagar.

Hoje, quem me atendeu foi a nova colega que, desde logo, achou que me podia tratar por tu. O espantoso foi, para além desse imediato à-vontade, o ter-se saído com um "obrigada, amor!" quando me entregou o troco.

É o efeito osmose no atendimento.